Обмін/повернення

ИМ Комплект принимает возврат товара в следующий случаях:

В соответствии со ст. 9 Закона потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества (кроме товаров, которые согласно ЗУ не подлежат возврату) в случае, если:

• - товар не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
• - прошло не более 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки)

В таком случае покупатель должен связаться с магазином и уведомить о решении вернуть прибор.  
Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

При доставке по Одессе нашей компанией — стоимость возврата оговаривается индивидуально, спуск прибора по лестнице / на лифте также оплачивается покупателем.

При возврате  по Украине после отправки товара покупатель должен сообщить номер товаро-транспортной накладной  непосредственно менеджеру по телефонам:

0957774414  или 0960029656

Мы не принимаем смс-сообщений! Наложенным платежом приборы не забираем! За возврат товара не оплачиваем (если это не было оговорено заранее)

После получения прибора он осматривается нашим представителем. Возврат денег осуществляется сроком до 7 рабочих дней

Возврат товара для диагностики\ремонта

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель должен обратится в сервисный центр для предоставления гарантийного обслуживания:

1. Внимательно осмотрите ваш гарантийный талон. На нем указано телефонную линию техподдержки производителя или адреса сервисных центров.  С чеком и талоном Вы можете обратиться к ним для проведения гарантийного обслуживания.

2. Если Вы получили гарантийный талон от нашего интернет магазина, то:
свяжитесь с нашим представителем и сообщите о своей проблеме
подготовьте товар для  возврата:  очистите все поверхности от загрязнений и следов использования (жирные пятна,остатки пищи и т. д.)
Скачайте бланк возврата прибора и подпишите его, ознакомьтесь с условиями возврата

Если Вы находитесь в другом городе, то надежно упакуйте свой прибор
Заполненный бланк возврата, копию чека и гарантийный талон приложите к товару
после отправки сообщите номер ТТН нашему менеджеру по телефонам:  
0957774414 или 0960029656